Gestion de conflit

Dans les organisations tout comme dans d’autres sphères de nos vies, il peut arriver que des conflits éclatent. Et les sources potentielles de conflit sont pratiquement aussi variées que le nombre de relations que nous entretenons.

Les conflits peuvent influencer, voire miner le climat de travail, et avoir des effets sur la performance individuelle et collective des organisations. De façon générale, on espère que les conflits se gèrent d’eux-mêmes. Mais rares sont les occasions où cela se produit puisque nous ne vivons pas dans un film de Cendrillon.

Figure de Proulx peut vous accompagner à résoudre des conflits entre des employés et la direction, entre des employés ou entre la permanence et le conseil d’administration. Pour ce faire, nous vous accompagnons pour :

• Bien circonscrire la situation
• Permettre à toutes les parties d’échanger et d’exprimer leur point de vue
• Comprendre et apprendre à trouver les solutions durables et transférables
• Prévenir les conflits éventuels